Особенности проведения экскурсионной программы для слепых предпринимателей

      Комментарии к записи Особенности проведения экскурсионной программы для слепых предпринимателей отключены

Особенности проведения экскурсионной программы для слепых предпринимателей

(на примере обзорной автомобильной экскурсии «Дорогой к морю» Симферополь — Алушта, ботанической прогулки по парку в Партените и дегустации вин в Пушкино)

В государствах Европы калеки на данный момент составляют в среднем около 10%-15% населения (в РФ — 8%), исходя из этого туристический и экскурсионный сервис для калек имеет не только темперамент морального долга, но представляет собой и в полной мере весомый сектор профессиональной деятельности.
Большая часть калек делается таковыми в следствии автомобильных трагедий, промышленных аварий, военных конфликтов и стихийных бедствий. Большое пополнение в число людей с ограниченными возможностями вносят экстремальные развлечения и спорт. А это значит, что существует громадной и в полной мере платёжеспособный рынок , уже привыкший к потреблению туристско-экскурсионных одолжений.
В это же время, в программах русских и украинских институтов (и, возможно, всех постсоветских государств) по профессии «Туризм» не существует кроме того и намека на необходимость знаний об изюминках туристско-экскурсионной работы с калеками.
Существенно лучше обстоит дело с подготовкой инструкторов лечебной спортивной реабилитации и физкультуры. В частности, в Таврическом национальном университете имени В. Вернадского на факультете физического воспитания с покон веков готовят спортивных работников для санаториев, и для работы в специальных реабилитационных центрах, среди них и для детей-калек.
Эксперты туристической отрасли в полной мере смогут опереться на богатый опыт социальной и физической адаптации калек, накопленный в разных сферах медицины, курортологии, спорта и психологии.
Я надеюсь, что в рекреационной географии будет показан интерес к методическим и теоретическим проблемам туризма калек, и готов, со своей стороны, обеспечить научное управление для курсовых, дипломных и диссертационных работ.
Таких работ возможно довольно много. И, само собой разумеется, имеет суть заблаговременно выяснить не только собственный научный интерес, но и персональный (дружеский либо домашний) долг. Не нужно стремиться получить все деньги, так же как и не нужно стремиться оказать помощь всем калекам.

Туристическая работа с глухими это одно, с «колясочниками» второе, с душевно-больными людьми третье.
Непременно, степень знакомства с потребителем туруслуг при работе с калеками существенно выше, чем это не редкость в большинстве случаев. И наряду с этим принципиально важно настроить себя на позитив. В случае если экскурсовода нанимает калека, вы совместно едете развлекаться, а не плакать. Отдыхать, наслаждаться судьбой.

Ваш клиент, так, не человек с ограниченными возможностями, а человек с особенными возможностями. Причем, довольно часто эти возможности превышают ваши личные.

Мои заметки об экскурсионной программе для слепых носят только предварительный темперамент.
Я публикую их в электронном виде с надеждой собрать дополнения, замечания и вопросы.
Еще одно пояснение по поводу заголовка.
Экскурсионная программа была организована как раз для слепых предпринимателей.
Экскурсоводу либо музейному работнику, которому предстоит проводить экскурсию для слепых детей возможно в полной мере настроить на стандартную программу, потому, что со слепыми детьми на экскурсию прибудут учителя, родители и воспитатели. В экскурсионной либо туристической программе для слепых детей достаточно возможность тактильного знакомства с объектами показа. Другими словами «все возможно трогать руками».

В период СССР очень много слепых детей из различных финишей СССР имели радостную возможность «наблюдать» скульптуры, мебель, древние геологические коллекции и каменные плиты лучших музеев Москвы, Ленинграда, Киева, Одессы, и деревья, цветы и плоды в ботанических садах.
Дети наряду с этим в полной мере настроены на стандартную «обучающую» экскурсию. Экскурсоводу необходимо собственный текст и обеспечить возможность показа и сочетания «рассказа» — другими словами продумать организацию «прощупывания» всех серьёзных объектов. Само собой разумеется, на данной уйдет значительно больше времени, чем у зрячей группы.
Экскурсионная программа для слепых взрослых требует от экскурсовода более тщательной подготовки и намного большего количества знаний. В случае если в экскурсии для слепых школьников экскурсовод «выдает», по крайней мере, 90% из собственных знаний и не очень должен быть готов к вопросам, то в экскурсии для взрослых нужен некоторый «айсберг», где публике будет выдаваться только 5-10% из того, что заготовлено.
В уровень качества формальных ограничений нужно заблаговременно выстраивать собственные ответы (либо экскурсионные рассказы по теме либо объекту) так, дабы укладываться в 10-15 мин. на самые широкие темы. Наряду с этим рассказ об объекте по ходу перемещения либо ответ на вопрос композиционно должен иметь обычный комплект школьного произведения: введение, завязка, развитие сюжета, кульминация, вывод. Плюс закрепление и обратная связь – другими словами у клиента еще необходимо в данный же временной отрезок выяснить, что из сообщённого на него произвело большее чувство, с чем он согласен, а с чем готов поспорить.
Словосочетание «слепые предприниматели» в заголовке отечественных заметок появилось сугубо из реалий современной Украины. В Советском Альянсе простой разнорабочий комбината товарищества слепых имел возможность принимать участие в туристических слетах либо ездить на экскурсии и маршруты выходного дня. на данный момент экскурсии смогут себе позволить немногие калеки. В случае если речь заходит об калеках, каковые в экономическом отношении зависят от родственников, то нагрузка на экскурсовода маленькая.

Практически вместе с родственником калеки экскурсовод приобретает огромную фору – живой ретранслятор. По существу, экскурсионная программа проводится уже не для калеки, а для сопровождающего лица, которое и видит, и слышит, и двигается вольно.
При со слепыми предпринимателями, экскурсовод имеет дело с весьма независимыми, самодостаточными, грамотными и во многих смыслах превосходящими простую экскурсионную публику людьми.
Слепые предприниматели привыкли прощать идиотизм зрячих, так что экскурсовод в полной мере может использовать выражения «посмотрите направо, посмотрите налево» по ходу автомобильной экскурсии либо «ну видите, как…» на протяжении ботанической прогулки. Но такие люди совсем не привыкли все принимать на веру. В большинстве случаев, у слепых предпринимателей хорошая память, хорошее воображение, хорошее отличные способности и пространственное мышление, а правильнее постоянная привычка сопоставлять факты и делать независимые выводы.
Но не будем через чур усложнять задачи экскурсоводов к подготовке экскурсионной программы для слепых. Попытаемся разложить данный процесс на совсем простые шаги.

Организация группы
Для каждых двух слепых экскурсантов нужен один зрячий сопровождающий. В нашем случае – четыре слепых, гид и водитель. Оптимальной группой будут шесть слепых, шофер, фотограф и гид. Транспорт – микроавтобус либо минивэн. Собрать громадный автобус из 30 индивидуалистов – это возможно уже не отдых, а некоторый никому не необходимый опыт на несовместимость.

До тех пор пока я не пологаю, что имеется суть в экскурсионных группах из взрослых калек более 7 человек.
Слепые предприниматели, в большинстве случаев, люди общительные, пользующиеся сетью Интернет. Им весьма интересно будет по окончании экскурсии разослать фотографии об экскурсионной программе своим друзьям и родственникам. Исходя из этого в группе нужно предусмотреть фотографа. Фотограф обязан трудиться с группой голосом и руками. Особенно шепетильно следить, дабы все в один момент «наблюдали» в кадр.

С клиентами, каковые утратили зрение в зрелом возрасте, довольно легко добиться естественной мимики. Пара сложнее это с теми, кто появился слепым и не может осуществлять контроль мимику лица. Но в целом, тут нет ничего сложного. Современная цифровая техника разрешат избыточность. На каждой точке съемки делать большое количество дублей, четко и звучно объявлять, в то время, когда как раз «вылетает птичка», растолковывать, где солнце, где тень. Озвучивать по ходу съемки кто из милых дам как чудесно выглядит.

По большому счету, к наружности незрячих дам проявлять максимум внимания.

Сочетание показа и рассказа в автомобильной экскурсии
Слепые превосходно ощущают темперамент дорожного полотна, скорость движения и изгибы дороги. Задача экскурсовода всегда быть в курсе того, что превосходно чувствует его публика и не забалтываться. В противном случае экскурсовод попадает в дурное положение, в то время, когда нет показа и единства рассказа.
На хорошем крымском маршруте «Дорогой к морю» существует пара объектов, каковые весьма легко проскочить. Многие тысячи крымских экскурсоводов, каковые новичками прошли через данный маршрут, точно, до сих пор краснеют, вспоминая, как не успевали по неопытности продемонстрировать какие-нибудь «три сосны за мостиком слева и позади» на месте имения Перовских Кил-бурун либо какой-нибудь «скромный обелиск на братской могиле партизан» между Заречным и Перевальным своевременно. Излагать положенный текст по окончании того, как позорно проскочил объект, 5-10 мин. делается уже в смысле энергетики вялым и тщетным лепетом.
Привязка объектов показа в автомобильной экскурсии для слепых строится уже не на принципе «посмотрите налево, посмотрите направо», а на четких ощущениях в перегибах дорожного полотна.
Автострада Симферополь – Алушта отлично знакома не только крымским предпринимателям, но и практически всем России предпринимателей и слепых Украины (из-за частоты поездок по делам либо на отдых).
Поколение в возрасте 40-50 лет имеет хороший опыт экскурсий и туризма советского времени и в состоянии жестко осуществлять контроль соответствие показа и рассказа. Другими словами мои слепые клиенты попросту знали, в то время, когда как раз справа идет Долгоруковская яйла, в то время, когда слева – Ангар-бурун, где Ангарский перевал, где гора Демирджи и с какого именно как раз поворота уже на протяжении автострады появляются первые кипарисы и видно море.
В нашем случае (середина ноября) мы имели светло чувствуемую отличие в погоде. Мрачный сырой, с низким сырым ветром и атмосферным давлением сутки в Симферополе и ясный безветренный солнечный сутки с комфортным давлением на Южном берегу Крыма.
Образность в словесном описании природы и особенностей рельефа по большому счету в экскурсии для слепых должна быть основана на сравнении с несложными осязаемыми предметами. К примеру, «корытообразная равнина», «пирамидальная вершина», «вертикальные обрывы», «хаотическое нагромождение остроугольных скальных обломков», «округлые валуны». Любой раз, в то время, когда экскурсовод желает что-то обрисовать, он обязан к своим глазам собственные руки и поразмыслить, как именно он осознал бы такую форму не глазами, а руками.

Ботаническая прогулка для слепых
Парк армейского санатория в Партените дал нам легко совершенные возможности с целью проведения ботанической экскурсии. Посещение парка за пределами летнего сезона безвозмездно, как и парковка автомобиля. Планировка парка только удобна для калек (возможно, для колясочников, а также): широкие солнечные аллеи, ровное покрытие, низкие бордюры, предельное количество ступеней. В местах, где перепады рельефа велики, имеется и ступени, и плавный спуск.

общая атмосфера и Идеальная чистота доброжелательности со стороны персонала санатория, и солдат срочной работы Армии Украины, каковые трудятся в парке.
Потому, что отечественные милые актуальные девушки были в обуви на каблуках, мы не стали спускаться на пляж. Но сам по себе шум моря создал, вместе с косым ноябрьским солнечным светом весьма приятную энергетику. Разнообразие растений в парке и свобода знакомства с ними, а также кроме того на газонах, ввело нас в некое пиратское мировосприятие.

Отечественного гостя из Одессы очень поразило достаток хвойных. Не смотря на то, что я и не смог внятно растолковать отличие между ливанским, атласским и гималайским кедром, но хотя бы «продемонстрировал» канадскую голубую колючую ель, смертоносный тисс ягодный, длиннохвойную сосну Монтесумы, тую, кипарис в горизонтальной и простой формах.

Интерес у слепой публики привели «к лохмам» на стволе пальмы Трахикарпус Форчуна, плоды и листья ленкоранской акации, вонючий запах листьев айланта, неординарно неприятный вкус свежих оливок, стриженный бордюр из падуба, ягодки кизильника, огромные размеры пампасской травы, схожесть листьев плакучей царьградской инжира и шелковицы (кстати, инжир — самосевка, как в большинстве случаев). Конечно, ударная ботаническая позиция – это живые удочки бамбука. Я пологаю, что и слепые туристы в полной мере чувствуют отличие между бамбуком желтым мертвым в магазине и бамбуком зеленым, что растет и нежно лепечет листочками на ветру.
Партенитский парк порадовал кроме этого весьма объемистым и весьма богатым в смысле формы и текстуры вулканическим валуном. Установлен он весьма комфортно на повороте одной из аллей.
Еще раз возвратимся к главному смыслу экскурсий для взрослых: мы не обучаемся, мы развлекаемся. Экскурсовод обязан максимум своих знаний и своей энергии направить не на обучение собственных клиентов (и уж тем более не на подавление клиентов безбрежностью собственных знаний), а на то, дабы дать им возможность отыскать в памяти какое блистательное образование они УЖЕ взяли.
Самый грандиозный успех имело простое прикосновение к страницам магнолии. О магнолии все знают, все про нее слышали (и смогут не только спеть «в краю магнолий плещет море, но и сакраментальное «могу ли я, магно ли я, …»).
Но не все зрячие не забывают, какие конкретно у магнолии листья, не все зрячие трогали листья магнолии руками, и уж совсем не все зрячие держали в руках «шишки» с плодами магнолии. А мы сделали это. И что, уж совсем прекрасно, нас за это не заругали. В парке армейского санатория «Крым» довольно много магнолий, на этих магнолиях большое количество плодов. И никому до нас очень не было дела.

Разве что доброжелательное любопытство.
При том же доброжелательном попустительстве прогуливающейся рядом публики мы без всяких последствий потрогали и понюхали хризантемы и, что очень вызвало авации – чернобривцы, для середины ноября это уже явное преимущество ЮБК перед Симферополем и Одессой.

Некую проблему, связанную с мертвым сезоном, является то, что все уборные на территории парка и пляжа закрыты. Но не составило особенных хлопот взять разрешение от дежурных по спальному корпусу воспользоваться уборными в том месте.
На территории санатория не работает ни одно кафе а также не одна торговая точка, но для нас это послужило лишь предлогом сделать в отечественной программе еще одну неотъемлемую часть – дегустацию вин «Массандры» в Пушкино.

Винная дегустация, покупка и обед вин на разлив

В поселке Пушкино между Алуштой и Гурзуфом находится дегустационный зал с разливом вина совхоз-завода «Таврида» объединения «Массандра». А рядом – наилучший ресторан крымскотатарской кухни «Ветхий Крым» (он же – один из самых дорогих в Крыму). Потом в сторону Алушты имеется кроме этого пара кафе и ресторанов в полной мере дешёвой ценовой категории.
Но самый простой по цене, времени и качеству вариант это совместить дегустацию вин, обед и приобретение сувениров (а также вина на разлив) в поселке Пушкино.
Прямо на въезде в данный поселок со стороны Партенита (с запада) находятся сооружения личной компании «Вина крымских подвалов»:
— маленькая рыночная площадка, где продается настоящий сладкий ялтинский лук из Запрудного (Дегерменкой), крепкая сладкая хурма-королек из Малого Маяка, варенье из инжира, прекрасные смеси из орехов, меда, варенья в алуштинском стиле;
— магазин с простым комплектом продуктов повседневного спроса по простой цене;
— продажа на разлив вин нескольких хозяйств «Массандра» и других марок;
— кафе восточной, европейской кухни и русской с дегустацией и баром. Кафе оформлено стильно и комфортно с применением добропорядочных камня и пород дерева.
В полной мере порадовала нас хорошая инструментальная музыка, ощущение простора и удобная мебель – столы на 6-8 персон. Мы сделали заказ и после этого помыли руки.
Шепетильно! Так как по ходу экскурсии мы трогали достаточно большое количество ядовитых растений.
Отечественная дегустационная программа началась с хурмы-королька, которая превосходно сбила голод и разрешила повод поговорить по поводу благосклонности южнобережной природной лени и природы южнобережных мужчин.
После этого мы отведали:
— натуральный сухой Кокур белый, самое неповторимое крымское вино, заслуживающее глобальной славы (300 граммов на 5 персон);
— натуральное сухое красное Каберне, в качестве самого распространенного в мире красного вина, которое в Алуштинской территории достаточно близко к провинции Бордо (200 граммов на 4 персоны, я как экскурсовод эту позицию пропустил);
— мадера Массандра, характерное вино Алушты, и к тому же предлог поболтать о случайных открытиях в истории виноделия, Гришке Распутине и других пикантных извивах всемирный истории (200 граммов на 5 персон);
— портвейн красный Крымский в качестве обычного крымского крепленного вина(200 граммов на 5 персон);
— кагор Партенит в качестве особенного местного вина и как предлог поболтать о духовности, православии, тайнах славянской души (200 граммов на 5 персон).
Принципиально важно: дабы не уставлять целый стол разнокалиберными бокалами, дегустация всех вин проходит лишь в одном бокале для каждого клиента. Между пробами вин бокал наполняется слабогазированной минеральной водой.
По ходу дегустации мы кроме этого хорошо и вкусно покушали.
Методическая заметка: с целью проведения экскурсий с предпринимателями и речи быть не имеет возможности о комплексном обеде! Если вы имеете дело с самодостаточными людьми, кроме того и не пробуйте навязать им стиль обеда кроме того на один раз. Дело не в цене, а в свободе выбора.
Ну а самое ответственное: я повел клиентов обедать в компанию «Вина крымских подвалов» лишь вследствие того что я уже обедал в том месте несколько раз до этого. Никаких опытов с непроверенными кафе экскурсовод себе не имеет возможности разрешить.
Ценовая категория кафе «Вина крымских подвалов» превышает простые крымскотатарские заведения восточной кухни приблизительно в полтора раза. Скоро покушать не нужно планировать. Исходя из этого то, что мы пришли уже со своей хурмой, а обед начали с дегустации двух сухих вин, нам в полной мере разрешило гармонично соединить обед с дегустацией.
Потом пара клиентов выразили желание приобрести на разлив сухой Кокур, Каберне и кагор Партенит в качестве сувениров.
Особенности процесса приобретения на деньги слепых клиентов весьма несложны. Достаточно «» какие конкретно как раз банкноты добывает ваш слепой клиент из различных собственных карманов. Вычисляют слепые в большинстве случаев стремительнее зрячих.

Так что на вашу долю остается «легкий труд»: сообщить цену, забрать деньги, взять товар у продавца и вручить товар (а при необходимости и сдачу) в руки клиента. Не забудьте заблаговременно рассортировать все купюры сдачи по порядку и размеру.
На обратном пути из Пушкино в Симферополь мне было нужно заново прогуляться по экскурсионными объектам по обе стороны от автострады. Честно говоря, в начале отечественной программы я не в полной мере справился с четким сочетанием показа и рассказа.
Но в плане методики, обратную часть маршрута лучше посвятить дискуссии итогов, ответам на вопросы, уточнению описания и местоположения самые важных объектов программы.
И, само собой разумеется, принципиально важно определить вывод клиентов о пожеланиях для новых поездок.

Еще раз напомню, что этот текст носит темперамент предварительных заметок. Я совершил лишь одну экскурсию для слепых. До тех пор пока я могу сделать лишь один вывод – этим нужно заниматься без шуток.

Готов поразмыслить над предложениями и любыми пожеланиями.

Сенсорные устройства Android для незрячих


Интересные записи на сайте:

Подобранные по важим запросам, статьи по теме: